注文を受け取ってから24時間以内に注文処理が開始されます。一旦ドールの生産が始まると、キャンセルには以下のルールが適用されます:
提供された配送情報が正確であることを確認してください。不正確な住所による配送失敗の場合、返金はできません。
すべてのラブドールは工場出荷前に公式の品質検査を受けます。ドールに欠陥があり、使用されていない状態で到着した場合、受け取り後3日以内にご連絡いただければ返品の手配をいたします。ただし、返品送料はお客様のご負担となります。
お客様による損傷の場合、ドールの交換はできません。ドールは壊れにくいものではありませんので、適切なケアと取り扱いが重要です。ドールの清掃とケアについて詳しくはこちらをご覧ください。
顧客満足度は私たちにとって重要です。ご注文に関して問題がある場合は、bijindoll@gmail.comまでメールでご連絡ください。問題を迅速に解決するために最善を尽くします。